HTML5道場

HTML5道場トラブル対策

◎最有効  ○有効  - 効果無

トラブル  


  対策

接続切れ

(強制ログアウト)

PCトラブル

(対局自動中断)*4

駒が黒くなる

画面グレー

(挑戦画面が左端隠れる)
音が出ない
(設定できない)

ブラウザの使用メモリリフレッシュ*1

  1. ブラウザ再起動
  2. ブラウザの他タブを全部閉じる
  3. 他のブラウザを使用する
対策「3.他のブラウザを使用する」一択 対策「3.他のブラウザを使用する」一択
PCのメモリ(リソース)リフレッシュ/増強
  1. PCの再起動
  2. PCの常駐アプリケーションを停止する
  3. (PCのメモリを増やす)*2
- -

通信環境安定化*3

  1. プロバイダに回線が空いている時間帯を聞き、その時間帯に接続してみる
  2. 無線LAN(WiFi)なら、
    ・一旦有線LANに切り替えて改善するか試してみる
    ・電波状況のいい場所で接続する
-  -  - 
  • *1
    推奨ブラウザはChromeとEdge。
    Chromeは推奨ブラウザであるが、メモリを多く消費するブラウザで知られているので時々再起動した方がいいだろう。
    知らずにIE11やMacのSafariを使っていて「挑戦ウィンドウがでないグレーのまま。」「音がでない。」と なっていることが多い。
  • *2
    対策「3.PCのメモリを増やす」は最近のPCであれば大抵問題ないのでやらなくていい。
  • *3
    インターネット接続と道場の接続は違う接続。例えるなら、前者は電報型接続、後者は電話型接続。
    インターネット接続が正常でも、道場接続は切れうる。
    また通信品質は、有線LAN >> 無線LAN(WiFi) 
    有線LANを使用している場合、家庭内で切れることはまずない。
  • *4
    HTML5道場同士の対局であれば、delayのまま終わらないということはなくなったが、
    他の組み合わせ、例えばHTML5道場vsスマホアプリなどでは、delayのまま終わらないことがある。
    おかしいと思ったら、「delayで中断します。」などとChatし、中断ボタンを押して、再戦ください。
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